Retningslinjer for angrerett

Returrett og angrerett

Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp.

Slik går du frem
Kontakt oss på contact@norsklum.com før du returnerer. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen. Du får da tilsendt returinformasjon.

Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte innen 14 dager.

Reklamasjon ved feil eller mangel
Oppdager du en feil eller mangel, kontakt oss så raskt som mulig. Ved mangler som dekkes av forbrukervernlovgivningen, dekker vi kostnadene ved retur og tilbyr reparasjon, ny vare eller refusjon. Reklamasjonsfristen er inntil fem år for varer ment å vare vesentlig lengre enn to år.

Skade under transport
Er varen skadet ved mottak, kontakt oss umiddelbart med bilder, så ordner vi kostnadsfri erstatning.