Retningslinjer for frakt

Fraktbetingelser

Hos norsklum klargjøres hver bestilling og sendes hjem til deg. Her er alt du trenger å vite om tidene våre, fraktkostnaden og sporingen av bestillingen din.

 

Behandlings- og leveringstid
For å kunne tilby produkter av optimal kvalitet til konkurransedyktige priser, klargjøres og sendes disse produktene direkte av våre produksjonspartnere, og lages av og til på bestilling. Denne modellen kan medføre noe lengre leveringstid knyttet til produksjon og logistikk.

- Behandlingstid: 3–7 dager (man–fre)
- Leveringstid: 7–21 dager (man–fre)
- Samlet leveringstid: 10–28 dager (man–fre)

I salgsperioder kan disse tidene forlenges til omtrent 6 uker.

Bestillinger lagt inn før kl. 17:00 (GMT+2) mandag til fredag går til behandling samme dag; bestillinger lagt inn etter fredag kl. 17:00 behandles fra påfølgende mandag.

Så snart bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer, som du kan følge når som helst fra siden for ordresporing.

Fraktkostnad
Sone: Norge (hele landet)
Standard levering: 49 kr (inkl. mva.)
Transportør: partnertransportør, avhengig av pakkeformat

Vi leverer foreløpig kun i Norge. For forespørsler utenfor Norge, skriv til oss på contact@norsklum.com, så ser vi sammen på hva som er mulig.

Endring av leveringsadresse
Så snart bestillingen er overlevert til transportøren, kan ikke leveringsadressen lenger endres. Dersom en endring er nødvendig, kontakt oss på contact@norsklum.com innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn: så lenge pakken ikke er sendt, gjør vi vårt beste.

Kansellering og feil i adressen
Du kan kansellere bestillingen så lenge den ikke er klargjort for forsendelse – helst innen 24 timer etter kjøpet. Når varen først er sendt, overtar returretten.

Vennligst kontroller adressen din nøye før du bekrefter: norsklum kan ikke holdes ansvarlig for en pakke som returneres på grunn av ufullstendig eller feil adresse oppgitt ved bestilling.

Skadet pakke under transport
Lampene sendes godt emballert. Dersom pakken din likevel kommer synlig skadet frem:

- Ved personlig overlevering: du kan nekte å ta imot leveringen og varsle oss umiddelbart.
- Dersom pakken er satt igjen mens du var borte: åpne den, og ved brudd, skriv til oss innen 72 timer på contact@norsklum.com med bilder av produktet og emballasjen. Vi sender deg et nytt eksemplar eller refunderer beløpet, på vår regning.

Kontakt oss
COMRADE EC LLC (norsklum.com)
E-post: contact@norsklum.com
Adresse: 4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, NM 87124, USA
Telefon: +4780024864
Kundeservice: man–fre, 10:00–18:00 (GMT+2)

Sist oppdatert: 15. august 2026